ExpressVPN:s användarvillkor

Denna översättning tillhandahålls endast för att underlätta för dig. I händelse av konflikt eller inkonsekvens mellan översättningen och den engelska versionen ska den engelska versionen ha företräde.

Senast uppdaterad: 12 mars, 2026

FÖR BOENDE I USA: VIKTIGT MEDDELANDE ANGÅENDE DINA RÄTTIGHETER. Dessa användarvillkor inkluderar ett avtal om att lösa eventuella juridiska tvister med oss genom slutgiltigt och bindande skiljeförfarande snarare än i domstol, såvida du inte i tid väljer att avstå, vilket vidare anges nedan i Avsnitt 17 (“Tvistlösning och bindande skiljeförfarande för bosatta i USA”).

Dessa användarvillkor ("Villkoren") och Integritetspolicyn ("Integritetspolicyn") reglerar användningen av och tillgången till de olika tjänster som erbjuds av Express Technologies Ltd. ("ExpressVPN", "oss", "vi" eller "vår"), vår webbplats ("Webbplatsen"), våra applikationer ("Apparna", inklusive både mobil- och webbversioner), samt allt innehåll ("Innehållet") och all programvara ("Programvaran") som förknippas med våra tjänster (gemensamt benämnda "Tjänsterna").

Genom att godkänna dessa Villkor godkänner du även Integritetspolicyn.

Dessa Villkor och Integritetspolicyn (tillsammans "Avtalet") utgör ett juridiskt bindande avtal mellan dig och ExpressVPN, så läs noggrant igenom dessa.

1. Godkännande

Genom att använda och/eller få tillgång till Tjänsterna blir du en "Abonnent". Som sådan samtycker du ("du" eller "Abonnent") för din egen räkning eller för de du representerar till att följa och vara juridiskt bunden av dessa Villkor och Integritetspolicyn i sin helhet, inklusive att bära ansvaret för alla avgifter som uppstår till följd av din användning av Tjänsterna.

Om du accepterar dessa Villkor för din arbetsgivares eller annan enhets räkning intygar och garanterar du: (i) att du har full juridisk befogenhet att binda din arbetsgivare eller sådan enhet till Avtalet, (ii) att du har läst och förstått Avtalet, och (iii) att du samtycker till och godkänner Avtalet för den part du representerar.

Genom att skapa ett konto för att använda våra Tjänster intygar du att du är minst arton (18) år gammal eller har uppnått myndighetsåldern i den jurisdiktion där du är bosatt eller från vilken du använder Tjänsterna, eller att du är en validerad juridisk person, och att de registreringsuppgifter du lämnat är korrekta och fullständiga.

Vissa delar av dessa Villkor eller Integritetspolicyn kanske inte gäller för din specifika användning av Tjänsterna. Om du således inte samtycker till någon del av det Avtal som gäller för dig får du inte använda våra Tjänster.

För att undanröja alla tvivel reglerar Avtalet din åtkomst till och användning av Tjänsterna oavsett medel eller kanal, inklusive åtkomst till eller användning i samband med routrar eller andra produkter som erbjuds av ExpressVPN ("Hårdvara").

2. Ändringar

ExpressVPN kan komma att uppdatera dessa Villkor från tid till annan utan föregående meddelande. Om inte annat anges av oss träder varje uppdatering av Villkoren i kraft från och med den tidpunkt då de ändrade Villkoren publiceras på Webbplatsen. Om du fortsätter att använda Tjänsterna efter att dessa ändringar trätt i kraft godkänner och samtycker du till de reviderade Villkoren. Den aktuella versionen av Villkoren finns tillgänglig på Webbplatsen. Du förstår och samtycker till att det är din skyldighet att granska dessa Villkor från tid till annan för att hålla dig informerad om aktuella regler och skyldigheter. Meddelanden om eventuella väsentliga ändringar av Villkoren kommer att skickas till Abonnenter genom ett e-postmeddelande som skickas till den e-postadress du tillhandahållit oss. Vi kan även komma att meddela dig om väsentliga ändringar på andra sätt, t.ex. genom banderoller eller popup-meddelanden som publiceras på Webbplatsen och/eller på ditt Konto.

3. Integritetspolicy

ExpressVPN värnar om din integritet och samlar varken in eller loggar webbhistorik, trafikdestination, datainnehåll, DNS-frågor eller användarlänkade IP-adresser från Abonnenter som är anslutna till våra Tjänster. När du registrerar dig kan vi komma att samla in vissa personuppgifter, t.ex. ditt namn, din e-postadress och betalningsinformation. Vi samlar endast in den information som är absolut nödvändig för att kunna tillhandahålla Tjänsterna på rätt sätt.

Detaljerad information om datainsamling hittar du i Integritetspolicyn och Identity Defenders integritetspolicy. Läs igenom varje Integritetspolicy i sin helhet (om den gäller för dig) för att få en tydlig förståelse för hur vi hanterar din information, dina rättigheter, våra rättigheter samt vårt åtagande för dataskydd.

4. Prenumerations- och uppsägningspolicy

Våra Tjänster görs tillgängliga för dig när du registrerar ett konto ("Kontot") på Webbplatsen eller i Apparna. En fullständig lista över abonnemang och priser finns tillgänglig på Webbplatsen. ExpressVPN förbehåller sig rätten att ändra avgifter för abonnemang eller införa nya avgifter när som helst efter att ha meddelat detta i rimlig tid i förväg. Eventuella ändringar av prissättningen påverkar inte Abonnentens nuvarande abonnemangsperiod och träder i kraft vid förnyelse av abonnemanget. Vissa köp och återbetalningar av abonnemang hanteras via betalningsföretag och app-plattformar från tredje part (t.ex. Apple App Store). Mer information om dessa tredje parter och hur de behandlar dina uppgifter hittar du i vår Integritetspolicy.

Abonnemang förnyas som standard automatiskt vid faktureringsperiodens slut, om detta alternativ stöds av din betalningsmetod, tills de sägs upp. Avgiften för abonnemanget debiteras automatiskt från den senast valda betalningsmetoden. Om du vill stänga av automatisk förnyelse går du till "Mitt konto" och väljer "Mitt abonnemang", "Redigera abonnemang" och följer sedan anvisningarna för att stänga av automatisk förnyelse. Kontakta oss via livechatt på www.expressvpn.com/support eller mejla oss på:

Automatisk förnyelse är aktiverat som standard när du använder en betalningsmetod med stöd för automatisk förnyelse (t.ex. kreditkort eller PayPal) och är inaktiverat när du använder en betalningsmetod som saknar stöd för automatisk förnyelse (t.ex. Bitcoin). När automatisk förnyelse är avstängt kan du fortsätta att använda Tjänsterna fram till slutet av din nuvarande faktureringsperiod, då dina Tjänster kommer att avbrytas tills en manuell förnyelsebetalning görs.

Varje betalt abonnemang ger dig en (1) licens att använda vår VPN-tjänst på upp till åtta (8) olika enheter samtidigt. Om du vill använda Tjänsterna på fler än åtta (8) enheter åt gången kan du antingen (i) använda ExpressVPN på din router, (ii) köpa ytterligare abonnemangsplaner, eller (iii) köpa ytterligare licenser genom alternativet "volymlicenser". För mer information om vårt volymlicensprogram ber vi dig att kontakta support.

Du förstår att det är ditt ansvar att hålla din kontoinformation konfidentiell och säker. Du ansvarar själv för all aktivitet på ditt Konto. Om du någonsin upptäcker eller misstänker att någon har fått tillgång till ditt Konto utan ditt tillstånd, eller att något av dina lösenord har äventyrats (t.ex. kontolösenord, åtkomstkod för Dedikerad IP eller det primära lösenordet för ExpressKeys) bör du omedelbart informera oss så att vi kan vidta lämpliga åtgärder. Se avsnitt 5 för specifik information om ditt lösenord och din återställningskod för ExpressKeys.

5. ExpressKeys, ExpressMailGuard, Dedicated IP, Identity Defender och MCP

ExpressKeys

Genom att skapa ett konto och prenumerera på tjänsterna på utvalda nivåer kan du få tillgång till vår egenutvecklade inbyggda lösenordshanterare ("ExpressKeys").

Om tillämpligt är din åtkomst till ExpressKeys lösenordsskyddad. Vi rekommenderar starkt att du väljer ett annat lösenord än lösenordet för ditt konto, för att få starkare säkerhet. Se till att du förvarar den angivna återställningskoden någonstans säkert, eftersom den kommer att krävas för att komma åt ditt ExpressKeys-konto om du glömmer ditt primära lösenord. Av säkerhetsskäl kommer du inte att kunna komma åt informationen som lagras i ExpressKeys om du glömmer ditt primära lösenord och återställningskoden. Vi kan inte heller återställa informationen som lagts till i ExpressKeys om du förlorar åtkomsten till den. Sådan information är krypterad, och ExpressVPN har inget sätt att komma åt eller dekryptera informationen som lagts till i ExpressKeys.

Om du tidigare aktiverat tjänsten kan du fortsätta att komma åt befintliga inloggningsuppgifter i ExpressKeys, även om du väljer att sluta använda ExpressVPN, men du kan eventuellt inte lägga till ny information. Om ditt abonnemang för ExpressVPN avslutas innan du aktiverar ExpressKeys kommer du inte att ha åtkomst till ExpressKeys alls.

Varje konto kommer att länkas till en enda ExpressKeys-prenumeration, oavsett hur många enheter du väljer att ansluta till våra VPN-tjänster.

ExpressMailGuard

Med ExpressMailGuard kan du skicka e-postmeddelanden utan att avslöja din riktiga e-postadress. Du är ensamt ansvarig för allt innehåll som överförs, mottagarens samtycke, efterlevnad av gällande lagar (inklusive anti-spam och dataskyddslagar) och efterlevnad av praxis för e-post. Du får inte använda ExpressMailGuard för oönskade, vilseledande eller olagliga meddelanden, inklusive spam, nätfiske, skadlig kod eller användning av köpta eller insamlade mottagarlistor. Vi garanterar inte leverans, godkännande, placering i inkorgen eller leveransbarhet, eftersom e-postöverföring är beroende av tredjepartsnätverk. ExpressMailGuard är endast tillgängligt så länge din VPN-tjänst är aktiv.

ExpressVPN förbehåller sig rätten att blockera, stänga av eller säga upp åtkomst till ExpressMailGuard omedelbart om din användning bryter mot dessa villkor, vår policy mot spam, tillämplig lagstiftning eller om användningen utgör en risk för vårt anseende, drift eller av juridiska skäl. ExpressVPN ansvarar inte för olevererade meddelanden, filtrering, svartlistning etc.

Dedikerad IP (gäller endast valfri tilläggstjänst)

Dedikerad IP är en valfri tilläggstjänst som kan läggas till i kassan i samband med betalning.

Oersättlig åtkomstkod: Åtkomst till Dedikerad IP skyddas av en åtkomstkod du får välja själv, vilket är det enda sättet att låsa upp Dedikerad IP på alla dina enheter. Vi rekommenderar att du använder en stark och unik åtkomstkod som skiljer sig från ditt kontolösenord för att säkerställa att den inte är lätt att gissa sig till. Om du tappar bort din åtkomstkod kan du eventuellt hitta den i ExpressVPN-appens inställningar för Dedikerad IP på en enhet där du tidigare har konfigurerat eller låst upp Dedikerad IP. Kopiera eller spara din åtkomstkod och förvara den på ett säkert ställe: Koden kan inte återskapas och om du tappar bort den och inte kan hitta den på en annan giltig enhet förlorar du permanent åtkomsten till Dedikerad IP. ExpressVPN:s personal eller Tjänsteleverantörer kan inte se eller erhålla åtkomstkoden eller den Dedikerad IP-adress som tilldelats dig, inte ens med ditt godkännande.

Inaktivitet eller andra sällsynta fel: För att säkerställa kontinuerlig tillgång till din Dedikerad IP-adress kan ExpressVPN behöva tilldela dig en ny Dedikerad IP-adress

(i) om alla ExpressVPN-appar du låst upp Dedikerad IP på är inaktiva i
- mer än en (1) månad, om ditt abonnemang är en månad långt
- mer än två (2) månader, om ditt abonnemang är mer än en månad långt
eller (ii) på grund av sällsynta fel hos våra IP-leverantörer som gör att Dedikerad IP-adressen inte fungerar som den ska.

I dessa fall kommer du att meddelas via ExpressVPN:s app och guidas till att kontakta vårt supportteam för att återställa konfigurationen och få en ny Dedikerad IP-adress.

Identity Defender-produkter

Identity Defender-produkter är valfria tilläggstjänster som endast kan läggas till i kassan i samband med betalning av användare som är baserade i USA. Identity Defender-produkterna fungerar enbart på iOS och Android. Identity Defender-produkterna erbjuds i samarbete med Array Plus Inc. Genom att använda dessa produkter bekräftar du att de uppgifter du tillhandahåller kommer att hanteras i enlighet med den separata Integritetspolicyn för Identity Defender. Det är viktigt att du läser igenom denna policy för att förstå hur din information samlas in, används och skyddas. Din fortsatta användning av Identity Defender-produkterna innebär att du godkänner dessa Villkor.

MCP

Om du väljer att aktivera funktionen Model Context Protocol (MCP) eller någon liknande integrationsfunktion kan du ansluta våra tjänster till tredjepartsverktyg för artificiell intelligens, inklusive men inte begränsat till Claude Code, Codex eller andra AI-assistenter (gemensamt kallade "AI-verktyg från tredje part"). Du bekräftar och samtycker till att:

(a) AI-verktyg från tredje part är inte ExpressVPN-produkter. De tillhandahålls av oberoende tredje parter som ExpressVPN inte utövar någon kontroll över.

(b) ExpressVPN ansvarar inte för hur något AI-verktyg från tredje part samlar in, använder, bearbetar eller lagrar dina data. När information överförs från din lokala MCP-server till ett AI-verktyg från tredje part regleras dessa data uteslutande av den tredje partens egna användarvillkor och integritetspolicy.

(c) Du är ensamt ansvarig för att säkerställa att din användning av AI-verktyg från tredje part följer alla tillämpliga lagar och regler. Du bör vara försiktig när du delar känslig, personlig eller konfidentiell information via AI-verktyg, eftersom sådana verktyg kan överföra data till molnservrar för bearbetning.

(d) Ansvarsfrihet. Du bekräftar och samtycker till att vi tillhandahåller åtkomst till alla tredjepartsverktyg, inklusive via MCP, "i befintligt skick" och "som de är tillgängliga" utan några garantier, utfästelser eller villkor av något slag och utan någon rekommendation. Vi har inget som helst ansvar som uppstår på grund av eller i samband med din användning av valfria tredjepartsverktyg, inklusive förlust, avslöjande eller missbruk av dina data av sådana tredje parter. All användning av valfria tredjepartsverktyg som erbjuds via eller i samband med våra tjänster sker helt på egen risk och eget gottfinnande. Du bör se till att du är bekant med och godkänner de villkor på vilka sådana verktyg tillhandahålls av relevanta tredjepartsleverantörer innan du aktiverar några integrationer.

6. Återbetalningspolicy

Du kan avsluta ditt konto av vilken anledning som helst inom trettio (30) kalenderdagar efter ditt första köp och, på begäran enligt beskrivningen nedan, får du full återbetalning av det belopp du betalade ("Pengarna-tillbaka-garanti"). För att begära en återbetalning enligt pengarna-tillbaka-garantin, logga in på ditt konto och visa dina kvitton i menyn Konto och fakturering för att se tidigare betalningar som är berättigade till återbetalning. Du kan också begära återbetalning genom att kontakta supporten via chatt eller e-post.

Pengarna-tillbaka-garantin gäller endast nya prenumeranter, och ExpressVPN förbehåller sig rätten att neka återbetalning till en prenumerant som tidigare har fått en återbetalning enligt policyn. Pengarna-tillbaka-garantin gäller inte för förnyelser eller prenumerationer som köpts med inlösenkoder (t.ex. presentkort).

Prenumeranter som registrerade sig via ett köp i appen via Apple App Store (iTunes) har inte tillgång till ExpressVPN:s 30 dagars pengarna-tillbaka-garanti. Alla återbetalningsförfrågningar för köp via Apple App Store hanteras enbart efter Apple Supports beslut.

Istället kan dessa prenumeranter begära en återbetalning via Apple App Store, vilka utfärdas enbart efter beslut från Apples support.

Återbetalningar behandlas vanligtvis inom sju (7) dagar och görs till den ursprungliga betalningsmetoden som användes för köpet. För köp som inte är kryptovaluta skickas eventuella återbetalningar i USD; för köp som inte är i USD kan återbetalningsbeloppet därför skilja sig från det belopp som ursprungligen betalades i lokal valuta (på grund av förändringar i valutakursen och/eller behandlingsavgifter kopplade till din betalningsmetod). För kryptoköp skickas eventuella återbetalningar i samma kryptovaluta och kryptobelopp som det ursprungliga köpet.

Ändringar av det ursprungliga köpet, såsom vid uppgradering till en förlängd faktureringsperiod eller köp av ytterligare licenser under samma konto, skapar inte en ny pengarna-tillbaka-garantiperiod.

7. Policy för godtagbar användning

Våra Tjänster kan nås från hela världen, vilket innebär att det är ditt ansvar att bedöma om din användning av Tjänsterna överensstämmer med tillämpliga lagar och förordningar. Du kanske inte kan tillgå Tjänsterna om du befinner dig i något av de länder där användning av, tillgång till eller abonnemang på Tjänsterna skulle strida mot vår Policy för exportkontroll.

När du använder Tjänsterna måste du följa dessa Villkor och tillämpliga lagar, förordningar och policyer.

ExpressVPN strävar efter att tillhandahålla bästa möjliga service till alla våra Abonnenter. Vi kräver därför att du inte missbrukar vårt Innehåll eller våra Tjänster. Med missbruk avses all användning, åtkomst eller påverkan av Innehållet eller Tjänsterna som strider mot Villkoren eller tillämpliga lagar och förordningar.

För att skydda Tjänsterna från missbruk eller användning för att skada någon förbehåller sig ExpressVPN rätten att vidta lämpliga åtgärder när våra Tjänster används på ett sätt som strider mot dessa Villkor och tillämpliga lagar. Du samtycker till att ExpressVPN kan begränsa åtkomsten till valfri del av Tjänsterna, avsluta ditt Konto eller vidta andra rättsliga åtgärder enligt lag, utan att tillhandahålla återbetalning för redan betalda Tjänster, om vi efter eget gottfinnande anser att du har missbrukat Tjänsterna.

Genom att använda våra Tjänster samtycker du till att inte:

Skicka eller överföra oönskade annonser eller innehåll (dvs. "skräppost") via Tjänsterna.
Skicka, publicera eller överföra via Tjänsterna något innehåll som är olagligt, hatiskt, hotfullt, förolämpande, bedrägligt eller ärekränkande, eller innehåll som utgör intrång i ExpressVPN:s eller tredje parts immateriella rättigheter, gör intrång i integriteten eller uppmanar till våld eller annat olagligt beteende.
Ladda upp, ladda ner, publicera, reproducera eller distribuera innehåll som skyddas av upphovsrätt eller annan äganderätt utan att först ha fått tillstånd från ägaren/licensgivaren av det äganderättsskyddade innehållet.
Ladda upp, ladda ner, publicera, reproducera eller distribuera innehåll som innehåller sexuella eller explicita avbildningar av minderåriga, eller innehåll som på liknande sätt är begränsat/förbjudet i ditt land.
Delta i något beteende som begränsar eller hindrar någon annan Abonnent från att använda eller njuta av Tjänsterna.
Försöka komma åt, undersöka eller ansluta till datorenheter utan vederbörligt tillstånd (dvs. någon form av "hackning").
Försöka sammanställa, använda eller distribuera en lista över IP-adresser som ExpressVPN använder i samband med Tjänsterna.
Använda Tjänsterna för något annat än lagliga ändamål.

8. Licens

Under förutsättning att du följer dessa Villkor beviljar ExpressVPN dig en världsomspännande, icke-exklusiv, icke-sublicerbar, fullt återkallelig och begränsad licens att ladda ner och använda Tjänsterna. Det är strängt förbjudet att modifiera, distribuera till obehöriga parter, utföra reverse engineering eller på annat sätt använda Tjänsterna på något sätt som inte uttryckligen godkänts av ExpressVPN i dessa Villkor.

Användning av material som omfattas av ExpressVPN:s immateriella rättigheter är förbjuden om du inte erhållit uttryckligt skriftligt medgivande från ExpressVPN. Ingenting som ingår i eller är relaterat till Tjänsterna eller dessa Villkor ska tolkas som att det, underförstått eller på annat sätt, beviljar någon licens eller rättighet till någon av ExpressVPN:s immateriella rättigheter.

9. Innehåll, språk och översättning samt sociala interaktioner

Mycket av vårt Innehåll är ursprungligen skrivet på engelska. Alla översättningar av vårt Innehåll görs i bästa möjliga mån. Vi garanterar inte att det översatta Innehållet är korrekt.

Vi kan från tid till annan publicera Innehåll om våra Tjänster eller andra ämnen som vi tror kan vara av intresse för dig på vår Webbplats, i sociala medier, i diskussionsforum på nätet, på bloggar eller i andra elektroniska kanaler. I vissa fall kan Abonnenter och icke-abonnenter uttrycka sin åsikt om Innehållet och interagera med varandra. Du ansvarar själv för all information, allt innehåll, alla åsikter och allt material du publicerar på sådana kanaler. ExpressVPN har ingen skyldighet att övervaka sådana diskussioner, men vi kan göra detta efter eget gottfinnande och kan komma att radera innehåll som publiceras där. ExpressVPN gör inga utfästelser och frånsäger sig allt ansvar, i den utsträckning som tillåts enligt tillämpliga lagar, avseende information, innehåll, åsikter eller material som publiceras på nämnda kanaler av Abonnenter eller icke-abonnenter.

10. Webbplatser från tredje part

ExpressVPN kan komma att förse dig med innehåll som tillhör eller drivs av tredje part eller länkar som leder till webbplatser som tillhör tredje part. ExpressVPN ansvarar inte för tillgängligheten av innehåll som tillhandahålls av tredje part eftersom de inte står under ExpressVPN:s kontroll eller tillsyn och kan ha andra användarvillkor och policyer. Din åtkomst genom våra Tjänster till någon webbplats, tjänst eller innehåll som tillhandahålls av tredje part innebär inte att det finns någon relation mellan ExpressVPN och sådan tredje part.

11. Partnertjänster

ExpressVPN kan från tid till annan tillhandahålla tillgång till eller kampanjerbjudanden för partners tjänster, applikationer eller webbplatser ("Partnertjänster") som en extra förmån utöver Tjänsterna (t.ex. Identity Defender-produkter eller eSIM-dataplaner genom holiday.com). Partnertjänsterna är inte integrerade eller inbyggda i Tjänsterna, och dina interaktioner med Partnertjänster regleras av parternas egna tillämpliga villkor. Om inte annat anges i dessa Partnertjänsters integritetspolicyer kommer ExpressVPN inte att dela dina personuppgifter med någon leverantör av Partnertjänster.

ExpressVPN garanterar inte och kan varken hållas ansvarigt eller skadeståndsskyldigt för beteendet, funktionerna eller innehållet i Partnertjänster eller någon transaktion du kan komma att ingå med någon leverantör av Partnertjänster, och ExpressVPN garanterar inte heller att Tjänsterna är kompatibla eller fortsatt kompatibla med Partnertjänster. Din användning av Partnertjänster sker helt på egen risk och efter eget gottfinnande. Alla frågor som uppstår till följd av eller i samband med din användning av Partnertjänster ska därför lösas direkt mellan dig och leverantören av Partnertjänsterna.

12. Ansvarsfriskrivning och ändringar av tjänster

Vi kommer att sträva efter att förhindra avbrott på Webbplatsen eller i Tjänsterna. Dessa tillhandahålls dock "i befintligt skick" och "i mån av tillgänglighet", och vi garanterar inte, varken uttryckligen eller underförstått, att material eller information som tillhandahålls via Webbplatsen eller Tjänsterna är korrekt eller lämplig för något särskilt ändamål. I den utsträckning det är tillåtet enligt gällande lagar frånsäger vi oss uttryckligen alla garantier av något slag, vare sig uttryckliga eller underförstådda, inklusive men inte begränsat till garantier för säljbarhet eller lämplighet för ett visst ändamål eller icke-intrång. Vi lämnar inga garantier för att Tjänsterna kommer att uppfylla dina krav, eller att de kommer att vara oavbrutna, aktuella, säkra eller felfria, eller att eventuella fel kommer att korrigeras. Du bekräftar att du kommer åt Webbplatsen och/eller Tjänsterna på egen risk och efter eget gottfinnande.

VPN-tjänstens täckning, hastigheter, serverpositioner och kvalitet kan variera. ExpressVPN kommer att försöka göra Tjänsterna tillgängliga vid alla tidpunkter. Tjänsterna kan dock vara otillgängliga på grund av en mängd olika faktorer utanför vår kontroll, inklusive men inte begränsat till nödsituationer, fel i tredjepartstjänster, överförings-, utrustnings- eller nätverksproblem eller begränsningar, störningar eller signalstyrka, och kan avbrytas, vägras, begränsas eller förkortas. Vi ansvarar inte för data, meddelanden eller sidor som går förlorade, inte levereras, försenas eller skickas fel på grund av avbrott eller prestandaproblem med Tjänsterna, kommunikationstjänster eller nätverk. Vi kan komma att införa användnings- eller tjänstebegränsningar, stänga av Tjänster, avsluta Konton eller blockera vissa typer av användning efter eget gottfinnande för att skydda ExpressVPN, Abonnenter eller Tjänsterna. Vi garanterar inte att de mottagna uppgifterna är korrekta och aktuella – förseningar eller utelämnanden kan förekomma.

Vi förbehåller oss rätten att ändra Tjänsterna, inklusive genom att lägga till och ta bort funktioner, som en del av vårt pågående åtagande att uppdatera och förbättra Tjänsterna för alla användare. I den mån det är praktiskt möjligt kommer vi att meddela användarna i förväg om alla väsentliga ändringar av Tjänsterna.

ExpressVPN förbehåller sig rätten att utreda ärenden som vi anser vara överträdelser av dessa Villkor. Vi kan, men är inte skyldiga att, efter eget gottfinnande och utan föregående meddelande, ta bort, blockera, filtrera eller på något sätt begränsa material eller information som vi anser vara faktiska eller potentiella överträdelser av de restriktioner som anges i dessa Villkor, och alla andra aktiviteter som kan medföra att ExpressVPN eller våra kunder åläggs ansvar. Dessa rättigheter inkluderar rätten att avsluta ditt Konto eller vidta andra rättsliga åtgärder enligt lag. ExpressVPN frånsäger sig allt ansvar för eventuella misslyckanden från vår sida att förhindra att sådant material eller sådan information överförs via Tjänsterna och/eller till din datorenhet.

13. Ansvarsbegränsningar

I den största utsträckning som tillåts enligt tillämplig lag ska ExpressVPN inte hållas ansvarigt och ska inte ha något ansvar av något slag gentemot någon Abonnent eller annan individ för någon förlust eller skada som uppkommer i samband med:

fel eller avbrott i Tjänsterna
handlingar eller underlåtenhet av tredje part som är involverad i att göra Tjänsterna eller uppgifterna däri tillgängliga för dig
alla andra orsaker som rör din tillgång till eller användning av, eller oförmåga att få tillgång till eller använda, någon del av Webbplatsen eller dess Innehåll
dina interaktioner på Tjänsterna eller diskussionsforum som tillhandahålls av ExpressVPN
din underlåtenhet att följa Avtalet
kostnaden för anskaffning av ersättningsvaror eller ersättningstjänster
obehörig åtkomst till eller ändring av dina överföringar eller data, oavsett om omständigheterna som gav upphov till sådan orsak kan ha legat inom ExpressVPN:s kontroll eller hos någon tredjepartsleverantör som tillhandahåller programvara, tjänster eller support för Webbplatsen eller Tjänsterna.

ExpressVPN, dess partners, affiliates, dotterbolag, medlemmar, chefer eller anställda ska under inga omständigheter hållas ansvariga för några direkta, särskilda, indirekta, följd- eller oavsiktliga skador, eller för någon annan förlust eller skada av något slag, även om de har informerats om möjligheten till sådana skador. Det föregående ska inte gälla i den utsträckning det är förbjudet enligt tillämplig lag.

14. Skadeersättning

Du samtycker till att undanta, försvara och hålla skadeslösa ExpressVPN, dess tjänstemän, styrelseledamöter, anställda, medlemmar, partners, ombud och leverantörer, och deras respektive affiliates, tjänstemän, styrelseledamöter, anställda, medlemmar, aktieägare, partners och ombud, från alla anspråk och kostnader, inklusive advokatkostnader, som uppstår till följd av din användning av Tjänsterna, inklusive men inte begränsat till din överträdelse av Avtalet. Vi kan, efter eget gottfinnande, ta på oss det exklusiva försvaret och kontrollen av alla frågor som är föremål för ersättning från dig. Att vi övertar sådant försvar eller sådan kontroll ska dock inte innebära att du befrias från någon av dina ersättningsskyldigheter.

15. Chargebacks

Vi förbehåller oss rätten att omedelbart stänga av tillgången till Tjänsterna, utan föregående meddelande, om vi meddelas om en så kallad "Chargeback" (enligt definitionen nedan). Att kontakta din bank eller kredit-/betalkortsleverantör och avvisa, annullera eller bestrida debiteringen av eventuella avgifter som ska betalas i samband med din användning av Tjänsterna (en "Chargeback") kommer att betraktas som en överträdelse av dina betalningsskyldigheter enligt dessa Villkor. Vi förbehåller oss även rätten (även om vi inte är skyldiga att göra detta) att bestrida en mottagen Chargeback kopplad till ditt Konto. Vi kan välja att radera ditt Konto och vidta rimliga åtgärder för att begränsa din framtida åtkomst till våra Tjänster om vi efter eget gottfinnande anser att du har begärt en Chargeback på ett illvilligt sätt.

16. Lagval

Detta avtal, med undantag för avsnitt 17, ska regleras av och tolkas i enlighet med lagarna på Brittiska Jungfruöarna, exklusive dess regler om lagkonflikter.

17. Tvistlösning och bindande skiljeförfarande för invånare i USA

Om du är bosatt i USA gäller bestämmelserna i detta avsnitt 17 för dig. Vänligen granska dessa bestämmelser noggrant, eftersom de inkluderar ett avtal om att avgöra alla anspråk eller tvister mellan dig och ExpressVPN ("Skiljeavtalet"), vilket ska vara bindande för dig om du inte har gjort ett giltigt val att avanmäla dig.

AVTAL OM SKILJEFÖRFARANDE. Du samtycker till att alla tvister eller anspråk av något slag mellan dig och ExpressVPN, oavsett när tvisten eller anspråket uppstod eller har uppstått, ska avgöras genom ett bindande skiljeförfarande som administreras av American Arbitration Association ("AAA") i enlighet med dess konsumentskiljedomsregler och medlingsförfaranden, kommersiella skiljedomsregler och medlingsförfaranden och/eller kompletterande regler för massskiljedom (tillsammans "AAA-reglerna"), beroende på vad som är tillämpligt, och i enlighet med villkoren i detta avtal. De tvister och anspråk som detta skiljedomsavtal mellan dig och ExpressVPN gäller för inkluderar, men är inte begränsat till, alla tvister eller anspråk i samband med eller på något sätt relaterade till denna eller en eller flera tidigare versioner av villkoren eller din användning av eller åtkomst till våra tjänster, alla anspråk som uppstod innan du accepterade någon version av dessa villkor som innehåller en skiljedomsklausul, och skiljedomsrätten för alla tvister och anspråk (i enlighet med termen "Delegering av skiljedomsrätt" nedan).

Om det finns en konflikt mellan avtalet och AAA:s regler kommer vi att följa avtalet. Formen för skiljeförfarandet (dvs. personligen eller virtuellt) och dess plats kommer att bestämmas i enlighet med tillämpliga AAA-regler. Avgifter och kostnader i samband med skiljeförfarandet kommer att vara de som anges i AAA:s tillämpliga avgiftstabeller. För att lära dig mer om AAA:s regler och hur man inleder ett skiljeförfarande kan du ringa AAA på 800-778-7879, skicka e-post till AAA på CustomerService@adr.org eller besöka AAA:s webbplats på www.adr.org.

Alla skiljeförfaranden enligt avtalet, inklusive både bestämmelserna i avtalet och verkställigheten av avtalet, ska regleras av Federal Arbitration Act (9 USC §§ 1 ff.) och inte av någon statlig lag om skiljeförfarande. Alla skiljedomar ska vara skriftliga och vara slutgiltiga och bindande för alla parter, med förbehåll för eventuell begränsad rätt att överklaga enligt Federal Arbitration Acts dom om alla skiljedomar kan meddelas i vilken domstol som helst som har jurisdiktion.

Om en domstol eller skiljeman beslutar att någon del av detta avtal inte kan verkställas avseende ett visst anspråk på gottgörelse eller kompensation (såsom fastställelsedom), ska det anspråket eller den kompensationen (och endast det anspråket eller den kompensationen) avskiljas och väckas i domstol, och alla andra anspråk måste behandlas genom skiljedom. Alla anspråk eller talan som syftar till gottgörelse och som inte omfattas av skiljedom enligt tillämplig lag ska vilandeförklaras i en behörig domstol i avvaktan på att skiljeförfarandet avseende de återstående anspråken är slutfört, i den utsträckning lagen tillåter.

Delegering av skiljedomsrätt. För att undvika missförstånd inkluderar detta skiljedomsavtal ett avtal mellan dig och ExpressVPN om att befogenheten att avgöra tröskelfrågan för huruvida en tvist eller ett anspråk mellan dig och ExpressVPN är föremål för skiljedom – det vill säga huruvida en sådan tvist eller ett sådant anspråk är skiljedomsbart – uteslutande ska ligga hos AAA:s skiljedomare och inte hos en domstol.

Informell tvistlösning. Innan ett skiljeförfarande inleds är du och ExpressVPN överens om att i god tro försöka lösa eventuella tvister informellt ("Informell tvistlösning"). För att påbörja denna process måste den part som söker lösning skicka ett skriftligt meddelande om tvist ("Meddelande") till den andra parten. Om du skickar ett meddelande till ExpressVPN måste du skicka det via e-post till:

Om ExpressVPN skickar ett meddelande till dig kan de göra det med hjälp av kontaktuppgifterna som är kopplade till dig eller ditt konto och/eller genom någon annan metod som rimligen beräknas för att ge dig ett faktiskt meddelande. För att vara giltigt måste ditt meddelande till ExpressVPN innehålla ditt fullständiga namn, den e-postadress du använde för att skapa ditt konto och en beskrivning av arten av din tvist eller ditt anspråk och den specifika gottgörelse som begärs. För att vara giltigt måste ExpressVPN:s meddelande till dig innehålla en beskrivning av arten av tvisten eller anspråket mot dig. Den informella tvistlösningsperioden varar i 60 dagar från det datum då meddelandet mottagits och är en obligatorisk förutsättning för att inleda skiljedom. Under denna 60-dagarsperiod kommer eventuella preskriptionstider eller ansökningsfrister att gälla.

Avstående från grupptalan och representanttalan. DU OCH EXPRESSVPN FÅR INTE FRAMSTÄLLA KRAV MOT VARANDRA SOM KÄRANDE ELLER DELTAGARE I NÅGON GRUPPTALAN ELLER REPRESENTATIV TALAN. Skiljemannen kan inte pröva grupptalan eller representanttalan för ExpressVPN-användare. Ingenting i detta avsnitt ska dock hindra dig eller ExpressVPN från att delta i en gruppövergripande förlikning av krav.

Massskiljeförfarande. Om fler än 25 skiljedomskrav av väsentligen liknande karaktär, som påstår väsentligen liknande eller identiska yrkanden eller orsaker till talan, lämnas in mot oss av samma advokatbyrå eller en samling juridiska rådgivare eller advokatbyråer, ska AAA (i) gruppera skiljedomskraven i grupper om högst 25 krav per grupp; och (ii) tillhandahålla lösning av varje grupp eller grupp som ett konsoliderat skiljeförfarande med en uppsättning anmälningsavgifter och administrativa avgifter och en enda skiljeman utsedd per grupp eller grupp. Du och ExpressVPN samtycker till att samarbeta i god tro med AAA för att implementera ovannämnda protokoll för massskiljeförfaranden, kollektiva och/eller gruppskiljeförfaranden med avseende på lösning, avgifter och administration. I den utsträckning AAA inte tillämpar dessa gruppförfaranden, samtycker parterna till att AAA ska sträva efter att tilldela flera förfaranden till en enda, ömsesidigt godtagbar skiljeman i sak i enlighet med AAA:s kompletterande regler för massskiljeförfarande.

Krav som inte är föremål för skiljedom. Oaktat ovanstående kan antingen du eller ExpressVPN välja att:

(1) väcka talan vid behörig domstol som handlägger förenklade tvistemål i din hemort eller ditt län, förutsatt att det omtvistade beloppet faller inom domstolens behörighet. Om en tvist inleds genom skiljeförfarande av en part, har den andra parten rätt att inom 30 dagar från delgivningen välja att tvisten i stället ska prövas vid sådan domstol. Vid ett sådant val ska skiljeförfarandet avvisas, och endera parten har därefter rätt att väcka talan vid sådan domstol.

(2) väcka talan i delstatens domstol eller federal domstol som gör gällande krav på patentintrång eller ogiltighet, upphovsrättsintrång, piratkopiering, kränkningar av ideella rättigheter, varumärkesintrång och/eller förskingring av affärshemligheter.

AVSTÅ FRÅN SKILJEAVTALET. Du har rätt att avstå från skiljeavtalet genom att inom 30 dagar från din första användning av tjänsten eller från den tidpunkt då detta skiljeavtal gjordes tillgängligt för dig, beroende på vilket som inträffar senare, skriftligen meddela ditt beslut att avstå till

med ämnesraden "SKILJEDOMSFÖRFARANDE OCH AVSTÅND FRÅN GRUPPTALAN". För att vara giltigt måste ditt meddelande om ditt beslut att välja bort innehålla ditt fullständiga namn och den e-postadress du använde för att skapa ditt konto. Om du inte väljer bort inom 30-dagarsfristen är skiljeavtalet bindande.

18. Tvistlösning för personer bosatta utanför USA

Om du inte är bosatt i USA samtycker du till att alla tvister eller anspråk som uppstår på grund av eller i samband med Villkoren, Avtalet eller tjänsterna ska omfattas av domstolarna på Brittiska Jungfruöarnas exklusiva jurisdiktion, och du underkastar dig härmed sådana domstolars personliga jurisdiktion.

Om någon del av denna tvistlösningsbestämmelse anses vara ogenomförbar enligt tillämplig lag är parterna överens om att sådana tvister istället ska lösas genom bindande skiljedom i Storbritannien, enligt reglerna för London Court of International Arbitration ("LCIA"). Skiljeförfarandet ska genomföras på engelska, och skiljedomarens beslut ska vara slutgiltigt och bindande.

19. Överlåtande

I händelse av att ExpressVPN förvärvas av eller slås samman med en tredje part kan ExpressVPN, utan föregående meddelande, överlåta Avtalet och dess rättigheter och skyldigheter enligt detta till en ny juridisk person, som ska vara bunden av samma rättigheter och skyldigheter. Parternas rättigheter och skyldigheter enligt Avtalet skall vara bindande för och gälla till förmån för parternas efterträdare och tillåtna övertagare. Varje överlåtelse som inte sker i enlighet med Avtalet ska anses ogiltig.

20. Slutliga bestämmelser

Om någon bestämmelse i Avtalet anses ogiltig eller inte verkställbar ska den bestämmelsen tolkas på ett sätt som överensstämmer med tillämplig lag för att återspegla den ursprungliga avsikten med bestämmelsen, och de återstående bestämmelserna i Avtalet ska förbli i full kraft och verkan. Underlåtenhet att utöva eller genomdriva någon rättighet eller bestämmelse i Avtalet ska inte utgöra ett avstående från sådan rättighet eller bestämmelse, eller anses utgöra ett avstående från efterföljande överträdelse eller försummelse.