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質問がありますか？ ここで回答を見つけましょう！
- ExpressVPNのデバイスへの設定にヘルプが必要ですか？設定チュートリアルセクションをご覧ください。
- デバイスでのExpressVPNの使用に問題がありますか？トラブルシューティングガイドセクションをご覧ください。
ライブチャットサポートが必要ですか？更なる疑問がある場合には、ExpressVPNサポートチームに連絡してください。
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VPNの基本
VPNとは？
VPNで何ができますか？
VPNでどのサービスにアクセスできますか？
VPNはインターネット接続を遅くしますか？
ExpressVPNサブスクリプション
ExpressVPNはいくらかかりますか？
ExpressVPNは無料ですか？
30日間返金保証の適用方法は？
サブスクリプションで何ができますか？
サブスクリプションの支払い方法
サブスクリプションのキャンセル方法
ExpressVPNは恒久的なサブスクリプションを提供していますか？
ExpressVPNが他のVPNより高いのはなぜですか？
ExpressVPNについて
同時に何台のデバイスでExpressVPNに接続できますか？
どのデバイスとプラットフォームに対応していますか？
静的IPまたは動的IPを提供していますか？
IPをいくつ持っていますか？
私のデータを記録しますか？
ExpressVPNは安全ですか？
紹介プログラムはありますか？
他のVPNプロバイダではなく、ExpressVPNを選ぶべき理由は何ですか＞
ExpressVPNのサービス規約とは何ですか？
ExpressVPNの使用
ExpressVPNアカウントにサインインする方法は？
ExpressVPNのインストール方法は？
ExpressVPNのデスクトップアプリが自動で更新されないのはなぜですか？
ExpressVPNアプリが利用できる新しいバージョンを通知してくれないのはどうしてですか？
ロケーションピッカーとは？
速度テスト/Pingテストとは？
ExpressVPNは接続を制限しますか？
ライブチャット＆技術サポート
まだ質問があります。 ライブチャットサポートへの連絡方法
VPNとは？
VPNはvirtual private network（仮想プライベートネットワーク）の略です。２つまたはそれ以上のデバイスの間の安全なトンネルです。
VPNに接続することによって、インターネット接続を暗号化することができます。 これにより、どこにいても、プライベートと安全性を保ちながらオンラインコンテンツにアクセスすることができます。
VPNで何ができますか？
VPNは多目的デジタルサバイバルツールです。 VPNを次の目的のために使用できます：
- 本当のIPアドレスを隠して、プライバシーを保ちながらウェブサイトを閲覧
- VPNの暗号化で機密情報を保護 (オンラインバンキング認証情報やソーシャルメディアのパスワードなど)
- お気に入りウェブサイトやソーシャルメディアプラットフォームのブロックを解除してアクセス
- 安全、匿名、無制限にすべてをストリーミング＆ダウンロード
- オンラインショッピングでディスカウントを受ける
VPNでどのサービスにアクセスできますか？
VPNを使えば、様々なオンラインストリーミングサービス、ソーシャルメディアサイト、ニュースプロバイダに、安心して安全にアクセスすることがきます。
ExpressVPNを使ってアクセスできるサービスのリストをご覧ください。
VPNはインターネット接続を遅くしますか？
これはどのVPNでも起こり得ることですが、違いは多くの場合気づかないレベルのものです。 更に、インターネットサービスプロバイダがと特定のタイプのトラフィックを制限している場合には、VPNの使用によって速度が速まることもあります。 ExpressVPNはTier-1プロバイダの帯域幅を使い、プレミアムハイスピードを提供しています。
VPNがISPスロットリングを阻止する方法の詳細はこちらをご覧ください。
ExpressVPNはいくらかかりますか？
ExpressVPNは3つの基本サブスクリプションプランを提供しています。 サブスクリプションは、1ヶ月プランでは毎月$12.95、6ヶ月プランでは毎月$9.99 、12ヶ月プランでは毎月$8.32です。
| サブスクリプションプラン | 価格/月 |
| 1ヶ月 | $12.95 |
| 6ヶ月 | $9.99 |
| 12ヶ月 | $8.32 |
各サブスクリプションには30日間返金保証が付いてくるので、安心してサービスを試すことができます。 ここから支払い方法の確認とExpressVPNの入手ができます。
ExpressVPNサブスクリプションに関してまだ質問がありますか？ExpressVPNサポートチームにお問い合わせください。
ExpressVPNは無料ですか？
いいえ。 ExpressVPNは有料VPNサービスです。デバイスによってはフリートライアルをご利用いただけます。
加えて、すべてのサブスクリプションには30日間返金保証が付いてくるので、1ヶ月間リスクなくサービスを試すことができます。
30日間返金保証の適用方法は？
ExpressVPNは、世界で最も信頼できる超高速VPNを自信をもって提供しています。 どのExpressVPNプランを選択した場合でも、いかなる理由でもご満足いただけない場合には、30日以内に返金を受けることができます。 ExpressVPNサポートチームにご連絡ください。
サブスクリプションで何ができますか？
各サブスクリプションには、すべてのExpressVPNアプリとサーバーロケーションへのアクセスが付いてきます。 何台でも任意のデバイスにExpressVPNアプリをダウンロードするか、手動設定インストラクションをご利用ください。
すべてのExpressVPNサブスクリプションで使える機能に関する詳細はこちらをご覧ください。
ExpressVPNアプリと手動設定に関する設定インストラクションはこちらをご覧ください。
サブスクリプションの支払い方法
ExpressVPNへの支払い方法：
クレジットカード： Visa、マスターカード、アメリカンエキスプレス、ディスカバー、JCB、Visaデビット、ダイナースクラブインターナショナル
PayPal
BitPay (Bitcoin)
その他の支払い方法：Alipay、UnionPay、iDEAL、Klarna、WebMoney、Giropay、Yandex Money、Interac Online、Mint、OneCard、Carte Bleue、Maestro、FanaPayなど
サブスクリプションのキャンセル方法
サブスクリプションのキャンセル方法のインストラクションは、こちらをご覧ください。
ExpressVPNは恒久的なサブスクリプションを提供していますか？
いいえ。 安全で高速、信頼できるVPNサービスの提供には、継続的な維持費用が掛かります。
恒久的なサブスクリプションを提供するには、プロバイダは継続的な利益の欠如に対応しなくてはいけません。 これらの企業は通常、安価でセキュリティの低いインフラの使用や、ユーザーのロゴやIPアドレスを販売して収入を得ること、または限定的な技術更新やカスタマーサポートの提供を行うことでコストカットを行い、この事態に対処しています。
ExpressVPNはお客様のオンラインプライバシーの保護と、クラス最高のサービスを確実にするために継続的にリソースを投資することに従事しています。 ExpressVPNが恒久的にサブスクリプションを提供しない理由に関しては、すべてのブログ投稿をご覧ください。
ExpressVPNが他のVPNより高いのはなぜですか？
ExpressVPNのスケールで安全性と高速ネットワークを実現するには多額の費用が掛かります。 案かなVPNプロバイダと異なり、ExpressVPNはユーザーにより優れ、安全な体験を提供するために、よりよい、より信頼できるプラットフォームに投資しています。 ExpressVPNは決して高くはない価格で提供されており、1年パッケージにお申込みいただいたお客様には35%のディスカウントを提供しています。
ExpressVPNの紹介プログラムを利用して、お友達が登録するごとに30日間の無料サービスを得ることもできます。
同時に何台のデバイスでExpressVPNに接続できますか？
ひとつのサブスクリプションで、プラットフォームに関わらず（仮想マシンを含む）同時に5台のデバイスでご使用いただけます。 ExpressVPNは台数制限なくデバイスにインストールすることができますが、同時に接続することができるのは5台までです。
同時に5台以上のデバイスでサブスクリプションを利用したい場合には：
- 追加のライセンスをご購入ください。
- ルーター版VPNを設定し、台数制限なくデバイスをルーターに接続することもできます。
どのデバイスとプラットフォームに対応していますか？
ExpressVPNはWindows、Mac、iOS、Android、Linux、routers、Kindleに対応し、Linux、Chromebook、ワイヤレスルーター (Sabai、DD-WRT、Asus、Tomato)、ストリーミングメディア、ゲーム端末 (Apple TV、PlayStation 3、PlayStation 4、Xbox One)には手動で設定いただけます。
デバイスでのExpressVPNの使用に関してはこちらをご覧ください。
静的IPまたは動的IPを提供していますか？
ExpressVPNは静的または専用IPを提供していません。 これはExpressVPNのIPアドレスが定期的に循環するためですか？ ExpressVPNサーバーに接続すると、使用できる最善のIPが与えられます。 IPアドレスは以前に接続した時と同じである可能性も、異なる可能性もあります。 ExpressVPNは、ユーザーの匿名性とプライバシーの保護を実現するために、IPアドレスをすべてのユーザー間で循環させます。
IPをいくつ持っていますか？
ExpressVPNは世界中の様々なロケーションに、数多くのサーバーを持っています。 各ロケーションにはいくつものサーバーがあり、各サーバーは多数のIPを持っています。 サーバーの利用状況は選択したプロトコルによって様々です(UDP、TCP、L2TP/IPSec、PPTP)。 利用可能なIPの数は需要やその他の要因によって変化するため、ExpressVPNは数を明記しません。
途中までのロケーションリストはこちらをご覧ください。
注意：PPTPおよびL2TP/IPsecが提供するセキュリティは脆弱であるため、 匿名化やロケーションの変更にのみ使用されるべきです。
私のデータを記録しますか？
ExpressVPNはプライバシーを第一に考えるため、ユーザーの活動ログや接続ログを記録しません。 ExpressVPNは、技術的問題を特定し対処するために、サービスを利用するユーザーの最小限の情報を収取しますが、この情報が個人と個人の特定の活動や行動を一致させるために使われることはありません。
更なる詳細は、ExpressVPNの活動ログなし、接続ログなしを遵守する厳格なポリシーおよび、プライバシーポリシー、サービス規約をご覧ください。
ExpressVPNは安全ですか？
はい！ ExpressVPNは、VPN接続がユーザーにとって安全で安心できることを確実にするために、いくつもの対策を取っています。
- 世界中のサーバーロケーションを使用したIPマスキング
- 業界標準の256ビットAES暗号化
- 優れた漏洩保護対策のNetwork Lock (キルスイッチ)
- 活動ログなし、接続ログなし
- プライベート、ゼロ知識DNSをすべてのサーバーで
- 将来性のあるプライバシー保護に最適
標準機能を別にして、ExpressVPNは献身的なセキュリティエンジニアチームが定期的にネットワークとアプリを更新し、プライバシーへの新しい脅威に対処しています。
紹介プログラムはありますか？
はい！ ExpressVPNは、30日間の無料サービスをすべてのご紹介成約事例に対してして提供しています。 ご紹介いただく人数に制限はありません。 登録して紹介をはじめましょう。 🙂
他のVPNプロバイダではなく、ExpressVPNを選ぶべき理由は何ですか＞
ExpressVPNは、高速通信と信頼性に最適化したプレミアムVPNネットワークを提供しています。 無制限の帯域幅と、世界中に数多くあるサーバーの選択をお楽しみください。 ExpressVPNは、業界で最高のネットワークとVPNアプリを構築しました。 まだ疑問がありますか？ ExpressVPNには、すべてのプランに30日間返金保証が付いてくるので、ベストVPNサービスをリスクなくお試しいただけます。
ExpressVPNの利用規約は？
会社としてのExpressVPNに関する詳細は、こちらからExpressVPN利用規約をご覧ください。
ExpressVPNアカウントにサインインする方法は？
ExpressVPNに登録した時に使用したユーザー名とパスワードを使用して、ここからExpressVPNアカウントにサインインできます。
ExpressVPNアカウントをお持ちでない場合、下記をクリックしてサブスクリプションを購入してください：
ExpressVPNのインストール方法は？
- ExpressVPNサブスクリプションを入手
- ExpressVPN.comを開き、ページトップのマイアカウントを選択
- ユーザー名とパスワードを使用してサインイン
- マイサブスクリプションの下のExpressVPN設定を選択
- 今すぐダウンロードを選択し、デバイスに最適なバージョンを入手
- デバイスにExpressVPNを設定するにはインストラクションに従い、プライバシーとセキュリティのあるインターネットをお楽しみください。
ヘルプが必要ですか？ ExpressVPNサポートチームにご連絡ください。
ExpressVPNのデスクトップアプリが自動で更新されないのはなぜですか？
モバイルバージョンと異なり、ExpressVPNのデスクトップアプリは自動で更新されません。
アプリをアップデートするには、最新バージョンのWindows、Mac、Linux版ExpressVPNアプリをダウンロードし、インストーラーを実行してください。
ExpressVPNアプリが利用できる新しいバージョンを通知してくれないのはどうしてですか？
ExpressVPNはスムーズな移行を可能にするために、最新リリースをユーザーに徐々にお知らせしています。 最新バージョンのExpressVPNアプリをダウンロードするには、www.expressvpn.com/latestを訪問してください。
ロケーションピッカーとは？
ロケーションピッカーは、接続するVPNサーバーロケーションを選択ためのものです。
ロケーションピッカーから、現在接続しているサーバーロケーション、お気に入りに登録にしたロケーション、すべての利用可能なサーバーロケーションを確認いただけます。 ExpressVPNは、ユーザーの所在地に基づいて最適なサーバーロケーションを推奨します。
ロケーションの選択に関するインストラクション：
サーバーロケーションの選択に関する更なる情報は、このガイドを確認するか、ExpressVPNサポートチームに連絡してヘルプを受けてください。
速度テスト/Pingテストとは？
Express VPN速度テストは、接続しているVPNサーバーがどれくれらい速く稼働しているのかを確認するためのものです。 最適なサーバーロケーションは次のようなサーバーです：
- 速度インデックスが最も高く
- 遅延が最も遅く
- ダウンロード速度が最も高く
AndroidのPingテストは同じような目的を持っています。 ユーザーとExpressVPNのサーバーロケーションの間の距離を予測することで、データがデバイスかたサーバーロケーションまで到達するのに必要な時間を測定できます。 より低い数字が、よりよい状態です。
速度テストまたはPingテストを実行するには、VPNから切断する必要があります。
実行インストラクションをご覧ください：
ヘルプが必要ですか？ExpressVPNサポートチームにご連絡ください。
ExpressVPNは接続を制限しますか？
いいえ。 ExpressVPNには、マンスリーデータキャップやISPサービススロットリングはありません。
VPNがスロットリングの回避と制限なしのダウンロードにどう役立つのかご覧ください。
まだ質問があります。 ライブチャットサポートへの連絡方法は？
その他の質問や遭遇した問題に関しては、ExpressVPNサポートチームにご連絡ください。
サポートチケットの作成、またはチームに直接メールを送ることもできます。
