Guía de seguridad al viajar durante el Mundial: cómo mantenerte a salvo y proteger tu información personal

Si vas a viajar para ver el Mundial, dependerás de tus dispositivos para casi todo, ya que tu móvil se convertirá en entrada, mapa, cartera y en el medio principal de mantenerte en contacto con otras personas.

Durante estos viajes, muchos aficionados suelen conectarse a redes desconocidas, usar aplicaciones nuevas y hacer pagos o reservas. En lugares concurridos como intercambiadores, hoteles y estadios, esto puede aumentar la exposición a estafas y otros riesgos cibernéticos.

En esta guía te explicamos métodos sencillos de proteger tus datos y mantenerte a salvo en Internet durante tu viaje para ver el Mundial.

Por qué aumentan los riesgos online durante el Mundial

Los eventos multitudinarios como el Mundial pueden crear las condiciones ideales para las estafas. Un informe reciente del proveedor de servicios financieros británico Santander mostró un aumento del 82% en las estafas relacionadas con el fútbol entre 2022 y 2024, con picos en los eventos de mayor popularidad.

La elevada demanda de entradas y viajes genera cierta sensación de urgencia, lo cual crea las condiciones para presionar a los aficionados a que actúen rápido, especialmente con ventas de entradas falsas para eventos y ofertas de última hora.

Por otro lado, el simple hecho de viajar al extranjero puede hacer que sea más difícil detectar cuándo algo no encaja en lo normal. Las aplicaciones desconocidas y los sistemas de pago internacionales pueden ser distintos a los que conoces, por lo que podrías pasar por alto las señales de alerta.

En entornos concurridos como intercambiadores y estadios, los aficionados suelen conectarse a puntos de acceso wifi públicos, que no siempre son seguros. De hecho, las estaciones y centros de transporte son lugares que terminan repletos de gente, lo cual permite que los atacantes se camuflen entre la multitud y ataquen dispositivos conectados a esas redes públicas.

Además, muchos aficionados comparten sus planes de viaje o los detalles de los partidos en Internet, por lo que pueden estar dando a los estafadores información útil para atacarlos con mensajes que parezcan más creíbles. El shoulder surfing también puede poner en riesgo tu información privada cuando alguien mira por encima de tu hombro para ver qué es lo que aparece en tu pantalla. También están los ataques por Bluetooth, que son menos frecuentes, pero pueden dirigirse a dispositivos cercanos en zonas concurridas.

Estafas más habituales a los aficionados

Las estafas más comunes del Mundial son las que aparecen en plataformas que los aficionados ya usan, como redes sociales y marketplaces, por lo que pueden ser más difíciles de detectar.

Algunas de las estafas más habituales del Mundial son las siguientes:

• Venta de entradas falsas para el Mundial y ofertas de "última hora”: los estafadores pueden crear páginas web de compra convincentes o publicaciones en redes sociales que presionan a los aficionados para actuar rápido. Esta urgencia juega con el miedo a perderse algo, lo cual los hace tomar decisiones precipitadas. Las víctimas pueden perder dinero y no recibir nada, o acabar con entradas no válidas.
• Venta de entradas fuera de la plataforma oficial del Mundial: comprar entradas fuera de la plataforma oficial de venta puede dejarte con entradas no válidas o canceladas que no funcionan.
• Envío de mensajes de phishing que se hacen pasar por actualizaciones de partidos: los estafadores pueden enviar correos electrónicos de phishing o SMS sobre cambios en el calendario del Mundial, confirmaciones de entradas o requisitos de entrada. Estos mensajes pueden enlazar a páginas web maliciosas que roban datos de inicio de sesión o de pago.
• Creación de reservas falsas de alojamiento o transporte: los estafadores pueden crear anuncios fraudulentos en páginas web como Airbnb o páginas de reserva clonadas para el Mundial, ya que saben que los aficionados buscan lugares donde alojarse.
• Uso de códigos QR y enlaces para redirigir a los usuarios a páginas maliciosas: los estafadores pueden colocar códigos QR en carteles, menús o enlaces de transporte. Al escanearlos, pueden llevarte a páginas web maliciosas que recopilan datos personales o te animan a descargar archivos peligrosos.

Más información: descubre cómo reforzar al máximo tu seguridad online mientras viajas.

Señales de alerta a las que deberías prestar atención

Estas son algunas de las señales que te indican que estás ante una estafa relacionada con el Mundial:

• Ofertas de entradas tipo "última oportunidad”: las plataformas poco fiables suelen afirmar que tienen disponibilidad limitada para meterte prisa y que pagues, a menudo sin garantías.
• Solicitud de pagos fuera de los canales normales de entradas o reservas: algunos estafadores piden que el pago se haga mediante transferencia bancaria, criptomonedas o tarjetas regalo en lugar de usar los métodos de pago seguros empleados por las plataformas oficiales de entradas o viajes.
• Uso de páginas web del Mundial o de venta de entradas que imitan a las oficiales: las páginas web falsas pueden imitar la imagen oficial, pero usar dominios ligeramente modificados o palabras adicionales fáciles de pasar por alto.

Ataques comunes a las organizaciones durante el Mundial

Las empresas que gestionan entradas, viajes, pagos o atención al cliente suelen tener un aumento de actividad durante el Mundial. Al haber más personas usando sus servicios a la vez, el personal puede verse presionado para responder con la mayor rapidez posible.

Los atacantes pueden aprovecharse de esto para atacar a los canales de soporte, suplantando a clientes o aprovechando pequeños errores cometidos en periodos de mucha carga. Incluso las solicitudes más rutinarias como que un cliente pida cambiar una reserva pueden convertirse en una vía de entrada si se gestionan sin las comprobaciones adecuadas.

Ataques de phishing y acceso a datos

Los empleados suelen recibir más mensajes y solicitudes urgentes durante eventos grandes. Los atacantes pueden enviar correos electrónicos o SMS que parecen actualizaciones de compañeros u organizadores del evento. Estos mensajes pueden animar al personal a hacer clic en un enlace o a compartir datos de inicio de sesión, lo cual podría darles a los atacantes una vía de entrada a los sistemas internos.

Una vez que consiguen acceso, pueden intentar llegar a sistemas que almacenan datos de reservas, información de pago o registros de cuentas. Estos datos pueden usarse después para crear reservas falsas o cometer suplantación de identidad y fraude. Este tipo de acceso puede ser más fácil si el personal usa contraseñas débiles o si comparten los mismos datos de inicio de sesión.

Ataques a sistemas de venta de entradas, pagos o puntos de venta

Las plataformas de venta de entradas y pagos suelen tener mucho tráfico durante el Mundial, por lo que pueden convertirse en objetivos muy llamativos. Los atacantes pueden intentar sobrecargar estos sistemas con tráfico (lo que se conoce como denegación de servicio distribuido (DDoS)) o interferir en las transacciones para que dejen de funcionar correctamente. Incluso una interrupción breve puede provocar largas colas o impedir que los aficionados accedan a los servicios.

Filtraciones de datos y exposición de datos privados

Los atacantes suelen aprovecharse del software sin parchear o de los controles de acceso débiles para adentrarse más en una red. Durante los periodos de mucha actividad, el personal puede pasar por alto estas señales, lo que puede dar a los atacantes más tiempo para copiar o filtrar información sensible.

Una vez expuestos, estos datos pueden propagarse más allá de la filtración original, por ejemplo, mediante su reventa en marketplaces delictivos o al compartirse entre atacantes. Después, pueden volver a usarse en estafas dirigidas o intentos de apropiación de cuentas, especialmente si se usan los mismos datos en varios servicios. Esto puede provocar fraudes relacionados o que se bloqueen cuentas mucho después de que termine el Mundial.

Ransomware e interrupciones operativas

Algunos ciberdelincuentes pueden lanzar ataques de ransomware en los momentos de mayor actividad o durante periodos de alta demanda. Si los sistemas quedan bloqueados, el personal podría tener problemas para escanear entradas o procesar pagos. Los ciberatacantes pueden exigir un pago o amenazar con filtrar datos robados, sabiendo que la presión sobre la organización ya es alta.

Consejos de privacidad para aficionados que viajan al Mundial

Al moverte entre distintos países y servicios durante el Mundial, puedes interactuar con plataformas que gestionan tus datos de formas poco familiares. Unos pequeños ajustes pueden ayudarte a limitar la cantidad de datos personales que queda expuesta.

Ten cuidado con las redes wifi públicas

Las redes wifi públicas pueden estar mal protegidas o compartirse con muchos usuarios, lo que significa que otras personas en la misma red podrían interceptar y ver tu actividad. Durante el Mundial, los atacantes pueden crear puntos de acceso falsos con nombres como "Stadium Wi‑Fi” o "Fan Zone Free Wi‑Fi”, que pueden exponer tu actividad en Internet o tus datos de inicio de sesión si te conectas a ellos.

Si necesitas conectarte a Internet, trata de no iniciar sesión en cuentas sensibles desde redes wifi públicas siempre que sea posible y desactiva las conexiones wifi automáticas para que tu dispositivo no use redes sin que lo sepas.

Más información: consulta nuestra guía completa sobre seguridad wifi durante el Mundial.

Ten cuidado con el contenido que abres y compartes

Ten cuidado con el contenido que abres y compartes en lugares concurridos, ya que otras personas cercanas pueden ver tu pantalla o incluso llegar a escuchar datos personales. De hecho, es fácil revelar más de lo previsto cuando consultas reservas o hablas de tus planes de viaje en zonas con mucha gente.

Intenta mantener las conversaciones en privado bajando la voz o apartándote cuando sea posible. También deberías intentar no introducir contraseñas o datos de pago en público. Bloquea el dispositivo cuando no lo estés usando para que tu información no quede expuesta si te distraes.

Ten cuidado con los enlaces en mensajes y resultados de búsqueda

Los estafadores suelen enviar mensajes que parecen confirmaciones de entradas o actualizaciones del calendario de fútbol, así que intenta no abrir ningún enlace desconocido. Algunos enlaces aparecen con URL acortadas, que ocultan la información sobre la página a la que conducen.

Antes de hacer clic, revisa la URL completa siempre que sea posible, previsualizando el enlace o expandiéndolo. Si no tienes claro si es una página web falsa, intenta no usar el enlace y busca directamente la página oficial del Mundial o la plataforma de entradas.

Usa protección adicional en conexiones compartidas

Si necesitas navegar por Internet o consultar tus reservas en redes compartidas, usar una red privada virtual (VPN) puede ayudarte a mantener tu actividad privada. Una VPN cifra tu tráfico para impedir que cualquier otra persona en la misma red vea lo que haces. Servicios como ExpressVPN dirigen tus datos a través de servidores seguros, lo cual añade una capa adicional de protección cuando usas una red wifi pública o desconocida.

Esto es muy importante en conexiones compartidas porque tus datos pasan por el mismo punto de acceso que los de todos los demás, por lo que podría ser más fácil que alguien supervise tu actividad.

Puedes añadir otra capa de protección usando un antivirus, el cual detecta y bloquea descargas o aplicaciones maliciosas antes de que se ejecuten en tu dispositivo. Muchos dispositivos también incluyen protecciones integradas que te avisan sobre páginas web peligrosas para ayudarte a no abrir enlaces dañinos en redes desconocidas.

Lista de comprobación de seguridad para viajar al Mundial

Durante el Mundial tienes que estar en constante movimiento, por lo que tu actividad de navegación es más visible de lo que sería si te quedaras en casa. Usa la siguiente lista para mantenerte a salvo en Internet mientras ves el Mundial.

Seguridad en viajes transfronterizos durante el Mundial

El simple hecho de viajar entre países anfitriones como Estados Unidos, Canadá y México implica más situaciones en las que tu dispositivo puede dejar de estar bajo tu control, así que es importante protegerlo antes de viajar.

Protege tu dispositivo antes del viaje

Sin duda, establecer ajustes de protección antes de viajar reduce el riesgo de que alguien acceda a tu móvil o de que caiga en otras manos.

Activa un bloqueo de pantalla seguro y usa biometría como Face ID, junto con un código de acceso sólido para añadir protección. También es recomendable comprobar que el cifrado del dispositivo esté activado, ya que esto permite que la información almacenada en tu móvil sea ilegible para alguien que no tenga el código de acceso.

También conviene revisar las notificaciones de la pantalla de bloqueo antes de desbloquear el móvil, sobre todo si estás haciendo cola fuera de un estadio o en un pub concurrido, donde otras personas pueden ver fácilmente tu pantalla.

Actualiza tus aplicaciones y el sistema operativo

Un software desactualizado puede contener fallos de seguridad que los atacantes saben aprovechar, así que instalar las actualizaciones antes de viajar da a tu dispositivo una protección más sólida.

Antes de viajar, actualiza el sistema operativo y cualquier aplicación que tengas previsto usar. Por ejemplo, las que guardan tus entradas para los partidos, las aplicaciones de aerolíneas o trenes para tarjetas de embarque y cualquier aplicación de reservas de hotel.

Hacerlo en casa suele ser más rápido y fiable que en una red wifi de hotel o de aeropuerto y ayuda a reducir las posibilidades de que alguien se aproveche de una vulnerabilidad conocida mientras estás en el torneo.

Evita la pérdida o el robo de tu dispositivo durante el viaje

Los días de viaje pueden ser caóticos y es muy fácil dejarse el móvil en un control de seguridad o en un estadio.

Lo mejor es activar el seguimiento del dispositivo para poder ver dónde está si desaparece. También deberías configurar funciones de bloqueo o borrado remoto que te permiten proteger o borrar tus datos si no puedes recuperar el móvil. Así, tu información personal seguirá protegida, aunque el dispositivo no lo esté.

Usa contraseñas seguras y un gestor de contraseñas

Uno de los mayores riesgos tanto en un viaje como en el día a día es usar la misma contraseña en varias cuentas. Si una cuenta queda expuesta, otras pueden verse afectadas, especialmente las vinculadas a confirmaciones de reservas o cuentas de entradas.

Un gestor de contraseñas te ayuda a crear y almacenar contraseñas complejas sin tener que recordarlas, para que no sientas la tentación de volver a usar otras más simples. ExpressKeys puede hacer que todo sea más fácil generando contraseñas seguras por ti y manteniéndolo todo en un lugar protegido. También incluye autocompletar, por lo que puede rellenar tus datos por ti en páginas web y aplicaciones.

Activa la autenticación de dos factores (2FA)

La 2FA añade otro paso al proceso de inicio de sesión, como un código de un solo uso o la autenticación mediante aplicación, lo que protege tus cuentas incluso si alguien consigue tu contraseña. Esto resulta especialmente útil para cuentas que debas abrir rápido durante el Mundial, como tu aplicación de entradas en el acceso al estadio o tu correo electrónico al confirmar detalles de viaje de última hora.

La autenticación mediante aplicación suele ser más segura que los SMS, sobre todo al viajar al extranjero, donde los mensajes pueden retrasarse o ser menos fiables. Si puedes, activa la 2FA siempre que sea posible para mantener tus cuentas seguras. Algunos gestores de contraseñas como ExpressKeys también pueden almacenar y generar estos códigos de un solo uso por ti, lo que permite iniciar sesión de forma segura mientras viajas.

Presta atención a cualquier actividad de inicio de sesión inusual

Las alertas de inicio de sesión inusuales pueden ser una señal temprana de que alguien intenta acceder a tus cuentas, así que conviene revisarlas con atención mientras viajas. Por ejemplo, si te desplazas entre ciudades anfitrionas y recibes una alerta de inicio de sesión desde una ubicación diferente, podría significar que alguien ha accedido a tu cuenta.

Ten cuidado con las alertas de inicio de sesión que incluyan enlaces, ya que a veces pueden ser intentos de phishing. En lugar de hacer clic, abre directamente la aplicación o la página web y comprueba desde ahí si hay actividad sospechosa.

Qué hacer si tienes problemas con tu móvil o tus cuentas durante el Mundial

Si pierdes el móvil o notas actividad inusual en una cuenta durante el Mundial, es importante que actúes rápido para limitar la cantidad de información expuesta. Estos son algunos pasos que puedes seguir:

• Revisa las zonas cercanas y habla con el personal: si acabas de perder el móvil, vuelve sobre tus pasos. En estadios o fan festivals, pregunta al personal de seguridad o acude a objetos perdidos, ya que durante estos eventos muchas veces la gente entrega los móviles cuando se los encuentran.
• Bloquea o borra tu dispositivo de forma remota: si no puedes recuperarlo, usa las herramientas remotas del dispositivo para bloquearlo o borrar tus datos y evitar que nadie más pueda acceder a ellos.
• Protege tus cuentas: cambia tus contraseñas, cierra las sesiones activas y elimina cualquier dispositivo desconocido. Empieza por las cuentas que probablemente uses durante el torneo, como la aplicación de entradas o tus métodos de pago.
• Vigila la actividad posterior: comprueba si hay inicios de sesión o alertas inusuales en las horas y días posteriores, ya que podría haber actividad sospechosa que aparezca más tarde.

Más información: qué hacer si pierdes el móvil o te lo roban durante el Mundial.

¿Deberías usar una VPN en tu viaje al Mundial?

Una VPN protege tus datos en redes wifi públicas o compartidas cifrando tu tráfico de Internet, lo cual oculta tu navegación, datos de inicio de sesión y actividad en aplicaciones mientras viajan entre tu dispositivo y las páginas web que usas.

Este cifrado impide que cualquier persona en la misma red vea lo que haces, aunque la red wifi esté abierta o mal protegida. Esto es especialmente importante cuando consultas datos sensibles como entradas, pagos y actualizaciones de viaje.

Una VPN también limita lo que las redes y las páginas web pueden recopilar sobre tu conexión, dándote más privacidad. También oculta tu dirección IP de las páginas web y servicios que usas para impedir que tu actividad se vincule contigo.

Sin embargo, una VPN no lo bloquea todo. No detendrá estafas, páginas web falsas de entradas ni contraseñas débiles; tampoco puede corregir problemas causados por aplicaciones desactualizadas o enlaces peligrosos. Por lo tanto, tendrás que tener cuidado con mensajes sospechosos y proteger tus cuentas con contraseñas seguras y 2FA.

Más información: Guía completa para usar una VPN durante el Mundial.

Preguntas frecuentes sobre seguridad durante el Mundial